報導：陳耀宗
科技發達加上智慧型配備日益普遍，越來越多人喜歡上網購買產品。根據全球流動廣告網站Buzzcity調查，網購已成為大馬人最喜愛的購物管道之一，尤其手機網購更成新趨勢！
電訊商積極推出各項流動網絡服務配套，調查顯示，我國有59%流動用戶受訪者，計劃在今年以手機網購，他們也認為網購，比上門到實體商店購物來得更快速和簡易。
手機網購年輕化
在4大網購管道中，去年使用手機網購的受訪者，上升了7%至65%；比較2012年為58%。
手機網購者中，24歲以下佔了整體55%，20歲以下佔31%，這顯示網購趨勢已越來越年輕化。
平板電腦受歡迎
相對下，以個人電腦或手提電腦網購的受訪者大減，從2012年的45%，大減至19%。這顯示使用個人電腦進行網購，開始漸被國人淘汰了。
反觀平板電腦漸受歡迎，以平板電腦網購的受訪者，從2012年的13%提高到2013年的17%，當中68%消費者較喜歡購買娛樂物品。
上門購物未受影響
調查顯示有59%流動用戶會上網購物，接近一半（47%）受訪者計劃今年假日上網購物，但這不影響上門到實體店購物的人次。
不管是上網還是實體店，他們最愛購買的物品有電腦與電器、書本與音樂、衣服和飾品等。
價格非網購主因
報告指出，與普遍看法相反，消費者在上網購物，產品價格不是選擇網購的所有決定因素。
不管是上網還是上門購物，19%消費者偏愛展示佳及容易找到的產品；第2大因素是便利、快速送貨及個人資料保護，佔15%。
相對下，固本和優惠折扣才排名第3，佔13%。
產品選擇是關鍵
網購趨勢越來越獲重視和普及化，國內實體店商家未來將面對極大挑戰，流失銷量給購物網站；產品選擇少和付款系統差勁主因。
調查顯示，約33%消費者表明，會因找不到屬意產品，或該產品沒有折扣，選擇離開商店。這意味商家必須在消費者抵達商店前，確保店內有供應該產品或替代品，否則收入將因此而減少。
51%先上網查物價
調查顯示，約28%消費者認為，他們會預先到網上查詢產品價格，以便可在實體店獲得優惠價格。比較2012年，此比重只有19%。
23%消費者會在上門到實體店購物前，先上網檢查產品價格及是否有供應。
換言之，到實體店購物前先上網貨比三家的消費者，比重總計達51%。
17%消費者則認為，網上查詢價格會比到實體店詢問銷售員來得更快。
最多人欲買車
根據調查，消費者未來6至12個月欲購買的商品或重大計劃，以購買新汽車佔最多數，但相比2012年的35%，比重降至27%。
其次是購買個人或手提電腦，佔24%。籌備結婚也是受訪者未來計劃之一，比重維持2012年的21%，購買房地產則佔17%。
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